A Cervejaria Santerêz realiza envios a partir de Jundiaí, São Paulo. Nosso objetivo é entregar seus pedidos com segurança, transparência e cuidado.
As opções de envio disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente pela nossa loja virtual, conforme o CEP informado pelo cliente, o destino e as modalidades de transporte disponíveis no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, confira as opções, os valores e o prazo apresentados no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. O tempo necessário para preparação e postagem poderá variar conforme a disponibilidade dos produtos e as condições operacionais.
O prazo estimado exibido na compra deve ser considerado em conjunto com as informações de processamento e envio aplicáveis ao pedido.
Quando disponibilizado pela transportadora, o código de rastreamento será encaminhado ao cliente pelos canais de comunicação utilizados pela loja. Com ele, será possível acompanhar as atualizações do envio conforme os recursos da transportadora.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço, o número, o complemento, quando houver, e o CEP.
Se identificar algum erro após concluir a compra, entre em contato com a Cervejaria Santerêz o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá do estágio de processamento do pedido e das regras da transportadora.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos operacionais, condições de transporte, feriados, restrições de acesso ou outras situações que afetem a logística.
Se houver atraso, dificuldade de entrega ou falta de atualização do rastreamento, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e orientar sobre os próximos passos.
As tentativas de entrega e os procedimentos em caso de ausência do destinatário seguem as regras da transportadora responsável.
Se o pedido retornar ao remetente, a Cervejaria Santerêz entrará em contato para avaliar as providências cabíveis, considerando o motivo da devolução e os direitos do consumidor.
Se receber um produto danificado, com embalagem violada ou diferente do que foi comprado, entre em contato conosco, informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos para facilitar a análise e a solução.
Essa orientação não limita os direitos assegurados pela legislação aplicável.
A venda e a entrega de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos são proibidas. Poderá ser solicitada a apresentação de documento de identificação para confirmar a idade do destinatário.
Em caso de dúvidas sobre frete, prazo, rastreamento ou entrega, utilize os canais de atendimento informados no site da Cervejaria Santerêz.
Cervejaria Santerêz — A alma brasileira em cada gole.
