Bem-vindo à loja virtual da Cervejaria Santerêz. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas na loja, respeitados os direitos garantidos pela legislação brasileira.
1. Sobre a loja
A loja virtual da Cervejaria Santerêz oferece cervejas, kits, acessórios, vestuário e outros produtos disponibilizados em seu catálogo. As informações sobre características, preços e disponibilidade são apresentadas nas respectivas páginas dos produtos.
2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo os dados necessários para pagamento e entrega.
O cliente é responsável por conferir os dados informados antes de concluir o pedido e por manter a segurança de suas credenciais de acesso, quando aplicável.
3. Preços, ofertas e disponibilidade
Os preços, as condições promocionais e a disponibilidade dos produtos são os informados na loja no momento da compra, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação.
As ofertas podem ter prazo ou quantidade limitada quando isso estiver claramente informado. A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto.
Caso ocorra algum problema que impeça o cumprimento do pedido, entraremos em contato para informar as opções cabíveis, respeitando os direitos do consumidor.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelos meios disponibilizados no checkout. A confirmação do pedido depende da aprovação ou confirmação do pagamento pelo respectivo prestador de serviços.
A Cervejaria Santerêz não solicita que o cliente compartilhe senhas bancárias ou códigos de autenticação por mensagens.
5. Entrega e frete
O frete, as opções de transporte e o prazo estimado serão apresentados durante a finalização da compra, conforme o endereço informado e os serviços disponíveis.
As condições completas de envio estão descritas na página “Política de Entrega”. Os prazos informados são estimativas e serão tratados conforme a legislação aplicável.
6. Venda responsável de bebidas alcoólicas
A venda de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
Ao comprar bebidas alcoólicas, o cliente declara ter a idade legal exigida. A Cervejaria Santerêz poderá solicitar documento oficial para verificar a idade no momento da entrega ou do atendimento.
Não será realizada a venda ou a entrega de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos. A compra e o consumo devem respeitar a legislação aplicável.
7. Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações de cancelamento, arrependimento, troca, devolução ou reembolso serão tratadas conforme a legislação brasileira e as condições descritas na página “Trocas e Devoluções”.
Nenhuma disposição destes Termos de Uso elimina ou restringe os direitos assegurados ao consumidor por lei.
8. Uso adequado da loja
O usuário compromete-se a utilizar a loja de forma lícita, sem praticar fraudes, fornecer informações falsas, tentar acessar sistemas sem autorização ou realizar atividades que prejudiquem o funcionamento do site ou os direitos de terceiros.
9. Fotografias e informações dos produtos
A Cervejaria Santerêz busca manter as descrições, imagens e informações dos produtos atualizadas e fiéis aos itens comercializados. Eventuais diferenças de apresentação visual decorrentes de iluminação ou configuração de tela não alteram as características essenciais do produto adquirido.
10. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos durante a navegação e a compra serão tratados conforme a legislação aplicável e a nossa “Política de Privacidade”, disponível nesta loja.
11. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças nos produtos, nos serviços ou nas exigências legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos ou entregas, entre em contato pelos canais de atendimento informados na loja virtual.
Última atualização: outubro de 2026.
